KVKK Aydınlatma Metni

KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Bandırma Lazer Sanayi ve Ticaret Şirketi / Balcan Parts tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilmektedir.

Veri Sorumlusu: [Şirketin tam ticari unvanı]
Adres: [Şirketin resmi adresi]
E-posta: [KVKK başvuruları için kullanılacak e-posta adresi]
Telefon: [Telefon numarası]

Bu aydınlatma metni; balcantarim.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, ürün veya hizmet talebinde bulunan, sipariş veren ya da şirketimizle iletişime geçen gerçek kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Şirketimizle olan ilişkinizin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

  • Kimlik bilgileri,

  • iletişim bilgileri,

  • müşteri ve sipariş bilgileri,

  • fatura ve ödeme işlem bilgileri,

  • teslimat ve kargo bilgileri,

  • talep, şikâyet ve müşteri hizmetleri kayıtları,

  • internet sitesi kullanım ve işlem güvenliği kayıtları,

  • üyelik ve hesap bilgileri,

  • mevzuat gereği tutulması gereken diğer işlem kayıtları.

Ödeme kartı bilgilerinin işlenmesi durumunda bu işlemler, kullanılan ödeme altyapısı ve yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Üyelik ve müşteri hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi,

  • ürün ve hizmet taleplerinin karşılanması,

  • sipariş, ödeme, faturalandırma, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi,

  • müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek sağlanması,

  • müşterilerle iletişim kurulması,

  • talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,

  • ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,

  • muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,

  • yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması,

  • hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması ve kullanılması,

  • yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması.

Elektronik ticari ileti ve pazarlama faaliyetleri, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda ayrıca alınan onay ve tercihler doğrultusunda yürütülür.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

  • internet sitesi,

  • üyelik ve sipariş formları,

  • iletişim formları,

  • telefon,

  • e-posta,

  • WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları,

  • satış ve müşteri hizmetleri görüşmeleri,

  • ödeme ve kargo süreçleri,

  • elektronik sistem kayıtları

üzerinden elektronik veya fiziki yöntemlerle elde edilebilir.

Kişisel veriler, KVKK'da düzenlenen kişisel veri işleme şartları kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

Açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetlerinde kişisel veriler yalnızca ilgili kişinin açık rızasının bulunması halinde işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla;

  • kargo ve lojistik firmalarına,

  • bankalara ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına,

  • muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcılarına,

  • bilişim, yazılım, barındırma ve teknik destek hizmeti alınan firmalara,

  • hukuki ve mali danışmanlara,

  • sözleşmeli hizmet sağlayıcılarına,

  • kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olduğu durumlarda, aktarım işlemleri KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenmesini gerektiren amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

İşleme amacı ve yasal saklama yükümlülüğü ortadan kalktığında kişisel veriler yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak;

  • kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

  • eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,

  • mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • gerçekleştirilen düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

[Şirketin tam ticari unvanı]
Adres: [Resmi şirket adresi]
E-posta: [KVKK başvuru e-posta adresi]

bilgileri üzerinden şirketimize iletebilirsiniz.

Başvurular, yürürlükteki mevzuatta belirtilen usul ve süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

9. Metnin Güncellenmesi

Bu KVKK Aydınlatma Metni; mevzuat, şirket faaliyetleri veya kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

Güncel metin her zaman balcantarim.com internet sitesi üzerinden yayımlanır.

Tüm Sayfalar